Договор оказания услуг по проведению интернет опросов
№ __________
г. Москва _________ 2010 года
Исполнитель: ООО “_________”, в лице _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
Заказчик: ООО “___________”, в лице _____________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
Используемые термины
Интернет-опрос – опрос общественного мнения посредством анкеты, размещенной в сети Интернет.
Интернет-анкета – анкета, размещенная в сети Интернет.
Респондент – человек, участвующих в опросе общественного мнения.
Выборка – перечень участников, отобранных по заранее определенным параметрам для изучения их мнения в ходе Интернет - опроса.
Средняя длительность анкеты – медианное время заполнения анкеты респондентом в минутах, рассчитанное на основании не менее 70 полностью заполненных анкет.
Достижимость целевой группы – отношение количества респондентов подошедших для опроса к общему количеству респондентов заполнивших отборочную часть анкеты.
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги необходимые для проведения Интернет - опросов Заказчика, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Перечень и содержание услуг, порядок и сроки их оказания, а также цена и порядок оплаты в каждом случае определяются отдельными Приложениями к настоящему Договору. Каждое Приложение с момента его подписания Сторонами становится неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги своевременно и качественно в соответствии с условиями, изложенными в соответствующих Приложениях к настоящему Договору.
2.1.2. Привлекать к опросу респондентов способами предварительно согласованными с Заказчиком.
2.1.3. Обеспечивать качество услуг в соответствии с рекомендациями ESOMAR (Европейской Ассоциации Исследователей Рынка, _____________ ), установленными для проводимых опросов, с учетом вносимых в них изменений и дополнений.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлекать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору других лиц (субисполнителей), при обязательном уведомлении Заказчика. Исполнитель несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субисполнителем, а перед субисполнителем - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказчиком обязательств по настоящему договору. В случае привлечения к исполнению своих обязательств субисполнителей Исполнитель осуществляет контроль над сроками и корректностью выполнения работ и предоставления данных.
2.2.2. Отказаться от согласования Приложения к настоящему договору полностью или частично если условия соответствующего Приложения являются заведомо невыполнимыми либо не позволяют оказать услуги с надлежащим качеством, противоречат принципам ESOMAR, содержание оскорбляет религиозные и нравственные основы или направлено на дискриминацию тех или иных слоев общества, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством и обычаями делового оборота.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно предоставить Исполнителю все материалы (перечень которых определяется соответствующим Приложением), необходимые для оказания услуг по настоящему Договору.
2.3.2. При определении параметров требуемой выборки, с максимально возможной точностью определить: необходимое количество интервью, фактическую среднюю длительность интервью, достижимость целевой группы. Параметры выборок указываются в соответствующих приложениях к Договору.
2.3.3. Просмотреть и утвердить образец анкеты, размещенный Исполнителем в сети Интернет.
2.3.4. В случае, если онлайн-анкета размещается на сервере Заказчика, последний обязуется обеспечить доступность и работоспособность анкеты на протяжении всего срока проведения опроса.
2.3.5. Не пытаться получить какую-либо личную информацию от участников опросов по предмету настоящего Договора, а равно собирать информацию, которая дала бы Заказчику возможность контактировать с такими участниками в будущем. Под личной информацией понимается любая информация, позволяющая идентифицировать, участвующее в опросе лицо, включая его имя, телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Контролировать исполнение обязательств Исполнителем по настоящему Договору.
3. Защита прав
3.1. Заказчику принадлежат исключительные права на всю информацию и материалы, полученную Исполнителем от Заказчика для оказания услуг, а также результаты оказания услуг по настоящему Договору. Исполнитель не вправе без письменного согласия Заказчика использовать указанную информацию в целях отличных от целей надлежащего исполнения настоящего Договора.
3.2. Исполнитель гарантирует, что в ходе оказания услуг по настоящему договору не нарушаются чьи-либо права интеллектуальной собственности, включая все патентные права, авторские права, коммерческие тайны, права на торговые марки, торговые названия и коммерческие обозначения.
3.3. Исполнитель и заказчик в соответствии с п.4 ст.6 ФЗ «О персональных данных» в ходе исполнения своих обязательств из настоящего договора обеспечивают конфиденциальность персональных данных респондентов и их безопасность при обработке.
4. Порядок сдачи-приемки работ
4.1. По окончании оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику Отчет об исполнении соответствующих услуг, Акт об оказании услуг и Счет на оплату.
4.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения указанных в п. 4.1 документов обязан подписать Акт об оказании услуг и направить один экземпляр акта Исполнителю, либо в тот же срок направить исполнителю мотивированный отказ от подписания акта. В случае обнаружения недостатков, Заказчик согласовывает с Исполнителем необходимый перечень доработок и сроки их исполнения.
4.3. Оплата услуг производиться Заказчиком в срок не более 15 (пятнадцати) банковских дней с момента подписания Сторонами Акта об оказании услуг и выставления Исполнителем счета на основании подписанного Сторонами акта.
4.4. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней заказчик не направит исполнителю подписанный Акт об оказании услуг или мотивированный отказ от подписания Акта с перечнем необходимых доработок, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.
5. Цена договора и условия оплаты
5.1. Цена настоящего договора определяется совокупной стоимостью услуг, оказанных исполнителем в соответствии с отдельными Приложениями.
5.2. Валютой обязательств по настоящему договору является рубли РФ.
5.3. Цена договора включает сумму налога на добавленную стоимость.
5.4. Все платежи по настоящему договору осуществляются в рублях РФ.
5.5. Платеж осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет исполнителя.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате услуг по настоящему Договору считаются выполненными с момента зачисления подлежащей оплате суммы на расчетный счета Исполнителя.
5.7. Обязательства заказчика по оплате может быть исполнены полностью или частично путем зачета встречных однородных требований или иным, разрешенным действующим законодательством РФ способом, согласованным с исполнителем.
6. Ответственность сторон
6.1. В случае просрочки платежа Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штрафную неустойку в размере 0,1 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более чем стоимость услуг по соответствующему Приложению.
6.2. За несвоевременное выполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору, если такая просрочка произошла по вине Исполнителя, Заказчик имеет право взыскать с исполнителя штрафную неустойку в размере 0,1 процента от указанной в соответствующем Приложении стоимости несвоевременно оказанных заказчику услуг за каждый день просрочки, но не более чем стоимость услуг по соответствующему Приложению.
6.3. Уплата штрафных санкций не освобождает сторону, допустившую нарушение, от исполнения своих обязательств по настоящему договору в натуре.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения Договора на период их действия.
7. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения
7.1. Договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует в течение 1 (одного) года.
7.2. Со дня заключения Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
7.3. Если за 30 (тридцать) дней до наступления даты окончания срока действия Договора ни одна Сторона не обратилась с требованием о его расторжении, Договор считается продленным на тот же срок.
7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
7.6. Обязательства сторон при прекращении Договора считаются исполненными после завершения взаиморасчетов.
7.7. Все изменения и дополнения к Договору совершаются в письменном виде и заверяются подписями уполномоченных лиц Сторон и печатями.
7.8. Дополнительные соглашения к Договору вступают в силу с даты их подписания, если текстом соглашения не предусмотрено иное.
8. Разрешение споров
8.1. Претензии по фактам выявления нарушений условий настоящего договора, предъявляются соответствующей стороной в письменной форме. Письменный ответ на Претензию должен быть направлен заявителю в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующей Претензии.
8.2. Разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
8.3. При недостижении согласия споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
9. Заключительные положения
9.1. Все Приложения, Дополнительные соглашения и другие документы, составленные во исполнение Договора, являются его неотъемлемой частью.
9.2. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ и обычаями делового оборота.
9.3. Если в результате изменения действующего законодательства какое-либо из положений Договора станет недействительным, это не повлияет на действительность остальных его пунктов, недействующими становятся только противоречащие законодательству положения Договора. Указанные положения подлежат замене на другие, допустимые в правовом отношении.
9.4. Невыполнение любой Стороной одного из своих обязательств по Договору не означает отказа от выполнения других обязательств и прав по Договору.
9.5. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
9.6. Обмен корреспонденцией Стороны осуществляют любым удобным им коммуникационным способом. По запросу заинтересованной стороны другая сторона предоставляет корреспонденцию на материальном носителе в разумные сроки.
10. Реквизиты сторон. Приложение. Подписи сторон.
Вариант усовершенствованный в интересах Заказчика.
Договор оказания услуг по проведению интернет опросов
№ __________
г. Москва _________ 2010 года
Исполнитель: ООО “_________”, в лице _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
Заказчик: ООО “___________”, в лице _____________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
Используемые термины
Интернет-опрос – опрос общественного мнения посредством анкеты, размещенной в сети Интернет.
Интернет-анкета – анкета, размещенная в сети Интернет.
Респондент – человек, участвующих в опросе общественного мнения.
Выборка – перечень участников, отобранных по заранее определенным параметрам для изучения их мнения в ходе Интернет-опроса.
Средняя длительность анкеты – медианное время заполнения анкеты респондентом в минутах, рассчитанное на основании не менее 70 полностью заполненных анкет.
Достижимость целевой группы – отношение количества респондентов подошедших для опроса к общему количеству респондентов заполнивших отборочную часть анкеты.
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги необходимые для проведения Интернет-опросов Заказчика, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Перечень и содержание услуг, порядок и сроки их оказания, а также цена и порядок оплаты в каждом случае определяются отдельными Приложениями к настоящему Договору. Каждое Приложение с момента его подписания Сторонами становится неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги своевременно и качественно в соответствии с условиями, изложенными в соответствующих Приложениях к настоящему Договору.
2.1.2. Привлекать к опросу респондентов способами предварительно согласованными с Заказчиком.
2.1.3. Обеспечивать качество услуг в соответствии с общепринятыми правилами и нормами оказания услуг, установленными для проводимых опросов, с учетом вносимых в них изменений и дополнений.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлекать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору других лиц (субисполнителей), при обязательном уведомлении Заказчика. Исполнитель несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субисполнителем, а перед субисполнителем - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказчиком обязательств по настоящему договору. В случае привлечения к исполнению своих обязательств субисполнителей Исполнитель осуществляет контроль над сроками и корректностью выполнения работ и предоставления данных.
2.2.2. Отказаться от согласования Приложения к настоящему договору полностью или частично, если условия соответствующего Приложения являются заведомо невыполнимыми либо не позволяют оказать услуги с надлежащим качеством, противоречат принципам морали и нравственности, содержание опроса оскорбляет религиозные и нравственные основы или направлено на дискриминацию тех или иных слоев общества, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством и обычаями делового оборота.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно предоставить Исполнителю все материалы (перечень которых определяется соответствующим Приложением), необходимые для оказания услуг по настоящему Договору.
2.3.2. При определении параметров требуемой выборки, с максимально возможной точностью определить: необходимое количество интервью, фактическую среднюю длительность интервью, достижимость целевой группы. Параметры выборок указываются в соответствующих приложениях к Договору.
2.3.3. Просмотреть и утвердить образец анкеты, размещенный Исполнителем в сети Интернет.
2.3.4. В случае, если онлайн-анкета размещается на сервере Заказчика, последний обязуется обеспечить доступность и работоспособность анкеты на протяжении всего срока проведения опроса.
2.3.5. Не пытаться получить какую-либо личную информацию от участников опросов по предмету настоящего Договора, а равно собирать информацию, которая дала бы Заказчику возможность контактировать с такими участниками в будущем. Под личной информацией понимается любая информация, позволяющая идентифицировать, участвующее в опросе лицо, включая его имя, телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Контролировать исполнение обязательств Исполнителем по настоящему Договору.
3. Защита прав
3.1. Заказчику принадлежат исключительные права на всю информацию и материалы, полученную Исполнителем от Заказчика для оказания услуг, а также результаты оказания услуг по настоящему Договору. Исполнитель не вправе без письменного согласия Заказчика использовать указанную информацию в целях отличных от целей надлежащего исполнения настоящего Договора.
3.2. Исполнитель гарантирует, что в ходе оказания услуг по настоящему договору не нарушаются чьи-либо права интеллектуальной собственности, включая все патентные права, авторские права, коммерческие тайны, права на торговые марки, торговые названия и коммерческие обозначения.
3.3. Исполнитель и заказчик в соответствии с п.4 ст.6 ФЗ «О персональных данных» в ходе исполнения своих обязательств из настоящего договора обеспечивают конфиденциальность персональных данных респондентов и их безопасность при обработке.
4. Порядок сдачи-приемки работ
4.1. По окончании оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику Отчет об исполнении соответствующих услуг, Акт об оказании услуг и Счет на оплату.
4.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения указанных в п. 4.1 документов обязан подписать Акт об оказании услуг и направить один экземпляр акта Исполнителю, либо в тот же срок направить исполнителю мотивированный отказ от подписания акта. В случае обнаружения недостатков, Заказчик согласовывает с Исполнителем необходимый перечень доработок и сроки их исполнения.
4.3. Оплата услуг производиться Заказчиком в срок не более 15 (пятнадцати) банковских дней с момента подписания Сторонами Акта об оказании услуг и выставления Исполнителем счета на основании подписанного Сторонами акта.
4.4. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта об оказании услуг от Исполнителя Заказчик не направит исполнителю подписанный Акт об оказании услуг или мотивированный отказ от подписания Акта с перечнем необходимых доработок, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.
5. Цена договора и условия оплаты
5.1. Цена настоящего договора определяется совокупной стоимостью услуг, оказанных исполнителем в соответствии с отдельными Приложениями.
5.2. Валютой обязательств по настоящему договору является рубли РФ.
5.3. Цена договора включает сумму налога на добавленную стоимость.
5.4. Все платежи по настоящему договору осуществляются в рублях РФ.
5.5. Платеж осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет исполнителя.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате услуг по настоящему Договору считаются выполненными с момента зачисления подлежащей оплате суммы на расчетный счета Исполнителя.
5.7. Обязательства заказчика по оплате может быть исполнены полностью или частично путем зачета встречных однородных требований или иным, разрешенным действующим законодательством РФ способом, согласованным с исполнителем.
6. Ответственность сторон
6.1. В случае просрочки платежа Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штрафную неустойку в размере 0,1 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более чем стоимость услуг по соответствующему Приложению.
6.2. За несвоевременное выполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору, если такая просрочка произошла по вине Исполнителя, Заказчик имеет право взыскать с исполнителя штрафную неустойку в размере 0,1 процента от указанной в соответствующем Приложении стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более чем стоимость услуг по соответствующему Приложению.
6.3. Уплата штрафных санкций не освобождает сторону, допустившую нарушение, от исполнения своих обязательств по настоящему договору в натуре.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения Договора на период их действия.
7. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения
7.1. Договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует в течение 1 (одного) года.
7.2. Со дня заключения Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
7.3. Если за 30 (тридцать) дней до наступления даты окончания срока действия Договора ни одна Сторона не обратилась с требованием о его расторжении, Договор считается продленным на тот же срок.
7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
7.6. Обязательства сторон при прекращении Договора считаются исполненными после завершения взаиморасчетов.
7.7. Все изменения и дополнения к Договору совершаются в письменном виде и заверяются подписями уполномоченных лиц Сторон и печатями.
7.8. Дополнительные соглашения к Договору вступают в силу с даты их подписания, если текстом соглашения не предусмотрено иное.
8. Разрешение споров
8.1. Претензии по фактам выявления нарушений условий настоящего договора, предъявляются соответствующей стороной в письменной форме. Письменный ответ на Претензию должен быть направлен заявителю в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующей Претензии.
8.2. Разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
8.3. При недостижении согласия споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
9. Заключительные положения
9.1. Все Приложения, Дополнительные соглашения и другие документы, составленные во исполнение Договора, являются его неотъемлемой частью.
9.2. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ и обычаями делового оборота.
9.3. Если в результате изменения действующего законодательства какое-либо из положений Договора станет недействительным, это не повлияет на действительность остальных его пунктов, недействующими становятся только противоречащие законодательству положения Договора. Указанные положения подлежат замене на другие, допустимые в правовом отношении.
9.4. Невыполнение любой Стороной одного из своих обязательств по Договору не означает отказа от выполнения других обязательств и прав по Договору.
9.5. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
9.6. Обмен корреспонденцией Стороны осуществляют любым удобным им коммуникационным способом. По запросу заинтересованной стороны другая сторона предоставляет корреспонденцию на материальном носителе в разумные сроки.
10. Реквизиты сторон. Приложение. Подписи сторон.
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.